Regionais do Sebrae no Sul oferecem serviços aos empreendedores

Diante da paralisação do comércio e serviços para combater a epidemia de coronavirus, as unidades do Sebrae na região Sul se preparam para atender digitalmente os empreendedores de micro e pequenas empresas (MPEs). O Sebrae suspendeu eventos, capacitações e atendimentos presenciais em todo o Brasil. O Sebrae/PR oferece, on-line e sem custos, orientações, exemplos de companhias que encontraram soluções inovadoras, dicas de como lidar com a atual situação, além de cursos via web com diversos conteúdos. O contato para obter esse serviço pode ser feito pelo portal da organização. O Sebrae/SC preparou um material que apresenta os aspectos legais que impactam as relações de trabalho, no consumo e no comércio, neste momento. O e-book gratuito encontra-se aqui. O Sebrae/RS compilou dicas e estratégias para o funcionamento e sobrevivência de empresas em um e-book que também pode ser acessado sem custos.

No portal do Sebrae/PR, os empreendedores podem conferir planilhas, e-books, infográficos e participar de mais de 100 palestras, oficinas e cursos EAD em áreas como gestão, marketing, mercado e vendas, planejamento, empreendedorismo e outros. Na plataforma Comunidade Sebrae, também é possível conferir textos e conteúdos exclusivos sobre o universo do empreendedorismo e dos micro e pequenos negócios, inclusive com conteúdos relacionados ao coronavírus. "Nossa equipe está preparada para realizar um atendimento de qualidade em nossos canais on-line. Todos os casos de implementação de inovação durante a crise estão sendo monitorados, estudados e serão publicados para disseminação do conhecimento", destaca Vitor Roberto Tioqueta, diretor-superintendente do Sebrae/PR.

Segundo um levantamento da entidade, alguns dos setores mais afetados pela crise gerada pela pandemia são construção civil, alimentação fora do lar, moda e varejo tradicional. Ao todo, há uma lista de dez segmentos que envolvem mais de 21,5 milhões de empregos, que pode ser conferida aqui. A instituição reuniu um grupo de consultores técnicos para atuar diretamente, em todos os estados, com os microempresários e oferece orientações sobre o atual cenário. Também elaborou um texto com dicas de gestão para os empreendedores enfrentarem o coronavírus e um Guia de Gestão Financeira para pequenos negócios. O Sebrae/PR também afirma que está em curso uma articulação para promover políticas públicas de suporte às pequenas empresas.

As principais alternativas para amenizar os impactos da crise nos negócios, de acordo com o Sebrae/ RS envolvem vendas à distância, explorando os recursos tecnológicos, a redução de custos fixos e precauções de higienização. "É importante demonstrar flexibilidade de oferta, novas alternativas de acordo com a necessidade individual de cada cliente, além de deixar claro que estão sendo adotadas todas as medidas de precaução, assim o cliente terá mais confiança em realizar negócios com você", explica Fabiano Zortéa, especialista em competitividade setorial do Sebrae/RS.

De acordo com as sugestões do Sebrae/RS, é possível criar formas de retiradas de produtos para estimular o consumo sem contato físico e realizar entregas em casa, além de explorar práticas como venda condicional e consignação. Vender de portas fechadas atendendo um cliente de cada vez e planejar uma escala de horários flexível com revezamento de equipes são ações que passam segurança ao cliente. Reforçar a comunicação nas redes sociais (por meio de lives, cards ou posts) também é fundamental, de forma a garantir a saúde dos clientes e incentivar a compra de produtos. O Sebrae/RS lembra ainda que medidas de replanejamento de estoque, pedidos, quantidades e prazo de entrega são vitais para a continuidade do negócio. Rever o cronograma de compras junto aos fornecedores e renegociar prazos de pagamento também deve fazer parte desse plano de ação.

*Com reportagem de Valentina Gindri