Viação Garcia lança loja pioneira em transporte de passageiros no Metaverso

Maior empresa de transporte rodoviário de passageiros do Sul, a paranaense Viação Garcia lança nesta terça-feira (26) uma loja virtual pioneira, durante o evento "Metaverso Experience", que será realizado no WTC Eventos, em São Paulo. A direção do Grupo GBS, do qual a empresa faz parte junto com a Brasil Sul, Princesa do Ivaí e Londrisul, entende que será a primeira iniciativa no mundo dentro do setor de transporte rodoviário de passageiros, com a entrada nessa dinâmica de realidade virtual.

Os convidados farão uma experiência imersiva, "uma amostra do que está por vir", diz a gerente de comunicação e marketing Juliana Quasne. Circulando pela loja online utilizando um óculos 3D, poderão fazer uma compra virtual e experimentar uma poltrona cabine, com cama reclinável e massageador, uma novidade que ainda será lançada na nova frota G8.

A loja no Metaverso promete possibilidades ilimitadas aos usuários. Utilizando-se de um avatar, o passageiro poderá ingressar em um ônibus da empresa por meio de imagens em 360 graus, conhecer detalhes do espaço interno, explorar o ambiente e comprar passagens. Também vai visitar virtualmente o Museu da Garcia e conhecer a história da empresa que, há quase um século, em 1934, transformou um caminhão Ford em uma jardineira, projetando os ônibus de hoje.

O Grupo GBS foi pioneiro no país na venda de passagens online, em disponibilizar Wi-fi nos ônibus e no lançamento do check-in digital, que consiste no embarque imediato do cliente sem a necessidade de retirar antecipadamente a passagem no guichê da rodoviária. A empresa também inovou ao aceitar criptomoedas para os pagamentos de passagens a partir de 2018 e, três anos depois, com a inclusão do pagamento por meio de Pix para compras pelo WhatsApp. Outro lançamento foi a criação da plataforma de streaming PlayOn, que viabiliza o acesso dos clientes a filmes e músicas em tablets e smartphones durante as viagens.

Inovar já não é tendência, mas necessidade. E é praticamente consenso: o cruzamento de uma experiência no Metaverso com o mundo real será a tônica das empresas a partir de agora. É uma nova experiência, diferente de tudo o que os consumidores têm vivido. As empresas começam a capitalizar negócios neste admirável mundo novo chamado de "pós-digital" – ao integrar o digital e o experiencial. Segundo Walter Longo, sócio fundador da Upper, não bastará às empresas a partir de agora ter "arma digital" como ferramenta de gestão, mas será necessária "alma digital".

"É tempo de uma nova cultura e mentalidade", explica. "O que muda a sociedade é o comportamento, e não a tecnologia. Estamos arranhando a superfície desse novo tempo", declara o publicitário e especialista em Inovação e Transformação Digital, empreendedor digital, palestrante internacional e sócio-diretor da Unimark Comunicação, que promove o "Metaverso Experience".

O evento reunirá os mais importantes nomes desse novo cenário. Além de Walter Longo, serão palestrantes Flávio Tavares, Bruno Perini, Felipe Santana, Paulo Vieira, Fernando Godoy. Haverá também a presença da atriz e cantora Cléo Pires, que vai proferir palestra sobre "Marcas e Influenciadores no Metaverso". O comediante Marco Luque é quem dará o toque de descontração ao evento.

Segundo uma pesquisa do Kantar Ibope Media, 6% dos brasileiros (ou quase 5 milhões de pessoas) que usam internet já transitam por alguma versão do Metaverso. Uma das consultorias mais respeitadas do mundo, a Gartner, estima que até 2026 mais de 25% da população mundial acessará todos os dias, pelo menos por uma hora, algum Metaverso.

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