A economia da recorrência está em alta

Inúmeros setores passaram a enxergar a recorrência como uma oportunidade de fidelizar clientes em suas lojas online. No Brasil, esse cenário é cada vez mais comum para empresas de diferentes segmentos. O isolamento social também acelerou a ascensão da economia de recorrência. Dentro de casa, o consumidor passou a usufruir mais da compra online de produtos muito utilizados no dia a dia, como compras do mercado e produtos farmacêuticos. Serviços para garantir o entretenimento também foram bastante requisitados.

Segundo levantamento da Betalabs, empresa especializada em soluções para o e-commerce, as vendas recorrentes movimentaram cerca de R$ 1 bilhão em 2020. A economia da recorrência se tornou fundamental para muitos modelos de negócios. Dessa forma, pode ser vista também como uma resposta do mercado para um consumidor que está em busca de experiências.

Conforme previsão da consultoria Gartner, 75% das empresas que atuam no mercado de vendas vão passar a oferecer serviços de assinatura até 2023. Isso demonstra que é preciso apresentar diferenciais importantes para o consumidor. A recorrência é uma tendência que acompanha a mudança de perfil do consumidor e, portanto, é preciso atender expectativas desse público, por meio de soluções tecnológicas e experiências.