Webhelp adquire Grupo Services, de Curitiba

A Webhelp anunciou que adquiriu o Grupo Services, de Curitiba, que atua com Call Centers. O valor do negócio não foi informado pelas empresas. Após a aquisição, a Webhelp operará em 213 localidades em 58 países, com mais de 110 mil funcionários em todo o mundo. "O grupo oferecerá aos clientes globais existentes acesso imediato ao mercado doméstico brasileiro e aos serviços de língua portuguesa brasileira, enquanto os clientes locais terão a oportunidade de entrar em novos mercados através da significativa presença global da Webhelp", informa o comunicado conjunto das empresas.

"Estamos muito entusiasmados com este próximo capítulo de crescimento e honrados pela Webhelp ter nos escolhidos para entrar no mercado brasileiro. Sentimos que há um grande alinhamento cultural entre nossas equipes, nos dando a convicção de um futuro ainda melhor para todos nossos profissionais", destaca Jansen Alencar, CEO do Grupo Services.

Com mais de duas décadas de atuação, o Grupo Services é conhecido por ter criado o primeiro Contact Center 100% digital do Brasil em 2016. A empresa curitibana tem experimentado um forte crescimento nos últimos anos, expandindo sua atuação em setores como e-commerce, serviços financeiros e telecomunicações. Suas especialidades incluem atendimento ao cliente, cobrança e vendas automatizadas, prevenção e detecção de fraudes, assim como soluções tecnológicas internas de última geração. A aquisição é a 11ª em cinco anos da Webhelp.