Um Banco que te entende

Especialistas em branding costumam ensinar que relações afetivas ajudam a estabelecer forte conexão entre marcas e consumidores – e uma das principais ferramentas usadas nessa comunicação é o relacionamento. O Banrisul, o Banco mais lembrado do Rio Grande do Sul no Top of Mind, a pesquisa de lembrança de marcas mais tradicional do Brasil, tem na relação interpessoal com seus mais de quatro milhões de clientes um de seus principais ativos. Seja no tradicional atendimento presencial ou mesmo via digital, o Banco une o melhor desses dois mundos. E no atual momento de sérias dificuldades que o Estado está passando diante da tragédia climática, o Banrisul novamente se posiciona ao lado do povo gaúcho para o desafio da retomada econômica.

Conforme a diretora de Atendimento e Operações de Canais do Banrisul, Adriana Celestino, a instituição está presente em diversas frentes para promover a reconstrução do Rio Grande do Sul. "O Banco atua em todos os municípios gaúchos, contribuindo para o fortalecimento dos setores produtivos e apoiando a sociedade para vencer os obstáculos dessa calamidade pública, com grande união de esforços", destaca. O Banrisul também anunciou uma série de medidas emergenciais para apoiar a população e as empresas de todo o Estado, incluindo recursos de R$ 7 bilhões para capital de giro, além de linhas de crédito especiais para os municípios atingidos pelas enchentes.

Prestes a completar 100 anos de atuação, o Banrisul demonstra sua capacidade de entender as pessoas por meio do conceito refletido na nova campanha institucional do Banco, que mostra a importância das relações pessoais. "Banrisul é um banco único. Porque te entende" é o novo posicionamento da instituição e reflete a estreita afinidade com seus clientes." O protagonista da inovação é o ser humano. O mais importante é atender as pessoas seja oferecendo soluções personalizadas e relevantes para os clientes presencialmente ou mesmo digitalmente, via aplicativos ou mesmo outras plataformas, como o WhatsApp, por exemplo", ensina Adriana. A relação com as comunidades é outra forte iniciativa do Banrisul. "Diante do agravamento da situação climática no Estado, lançamos o Programa Banrisul Reconstruir RS direcionado para vários segmentos da sociedade, como empresas, pessoas físicas, produtores rurais e hospitais", ressalta Adriana.